Tous les articles du blog

Certification Parcours Professionnels
EXPERTISE RH

La certification pour sécuriser les parcours professionnels

La certification représente la reconnaissance officielle d'une formation. Son objectif est de valider l'acquisition de compétences et de savoirs dans un domaine spécifique. Selon France compétences, "une certification professionnelle vise la validation de compétences professionnelles au sens du code du Travail". Le point avec le Groupe IGS Formation Continue.

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La fonction commerciale
TENDANCES

La qualité de vie au travail, un point crucial pour faire face à la crise

​​​​​​​La qualité de vie au travail représente l’ensemble des actions portant sur l’amélioration des conditions de travail afin d’assurer le bien-être des collaborateurs, ainsi que la performance de l’entreprise. Elle est depuis plusieurs années un enjeu crucial pour les entreprises et c’est d’autant plus le cas en temps de crise. Le point en détail avec le Groupe IGS Formation Continue. 

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MANAGEMENT D'ENTREPRISE

Les qualités d'un dirigeant

Vous avez un sens du leadership aiguisé, un caractère bien trempé et vous aimez prendre des décisions ? Il semble que vous ayez l'étoffe d'un vrai dirigeant ! Le Groupe IGS Formation Continue vous invite à découvrir ce qu'est un dirigeant et quelles sont les qualités qu'il doit avoir pour servir les intérêts de l'entreprise.

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Digitalisation de la relation client
TENDANCES

Le point sur la digitalisation de la relation client

Selon un rapport récent de Cocedal, 80 % des clients qui ne reçoivent pas de réponse après deux rappels sont mécontents d'une marque. Une autre enquête indique que 66 % des clients n'hésitent pas à changer de marque s'ils ne sont pas considérés. Ces chiffres révèlent l'importance de la relation client pour toute entreprise souhaitant rester compétitive.

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MANAGEMENT D'ENTREPRISE

Management dans le VICA

VICA (ou VUCA en anglais) est l'acronyme de Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté. Cette notion, créée par l'armée américaine durant la Guerre Froide, s'applique désormais aux entreprises du secteur privé. Que veut-t-elle dire vraiment ? Comment les managers d'aujourd’hui peuvent-ils s'y adapter ? Décryptage !

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