Tous les articles du blog

Profil de plus en plus recherché par les entreprises, l’office manager occupe une fonction clé entre assistanat et direction.

Selon un rapport récent de Cocedal, 80 % des clients qui ne reçoivent pas de réponse après deux rappels sont mécontents d'une marque. Une autre enquête indique que 66 % des clients n'hésitent pas à changer de marque s'ils ne sont pas considérés. Ces chiffres révèlent l'importance de la relation client pour toute entreprise souhaitant rester compétitive.

Le Responsable Relations Sociales (RRS) a pour principale mission d'améliorer le dialogue social au sein de l'entreprise. Il la représente dans les négociations et autres échanges avec les partenaires sociaux et les instances représentatives du personnel, telles que les syndicats, la délégation du personnel, le CHSCT, le CE, etc.

Vous vous sentez l'âme d'un dirigeant ? Vous avez une vision globale de l'entreprise, un leadership affirmé et vous aimez prendre des décisions ? Il semble que l'entrepreneuriat vous tende les bras ! Le Groupe IGS Formation Continue vous propose de découvrir tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.

L'organisation de la fonction commerciale peut prendre de multiples formes au sein d'une entreprise. Qu’il y ait un point de vente ou que le lien avec le client soit 100 % virtuel, l'importance de la fonction commerciale demeure une constante, notamment en temps de crise. Focus !

VICA (ou VUCA en anglais) est l'acronyme de Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté. Cette notion, créée par l'armée américaine durant la Guerre Froide, s'applique désormais aux entreprises du secteur privé. Que veut-t-elle dire vraiment ? Comment les managers d'aujourd’hui peuvent-ils s'y adapter ? Décryptage !

De nos jours, le Digital Learning apparaît comme une évidence pour les organismes de formation. Le Groupe IGS Formation Continue, fort de son expérience dans le domaine formatif, a su saisir cette opportunité, anticiper les transformations sociétales et innover dans l'apprentissage distanciel.​​​​​​​

Renouvelées et renforcées par les ordonnances de 2017, les relations sociales - et en particulier les CSE - ont connu avec la crise sanitaire un véritable baptême du feu. Un baptême réussi ? Les entreprises invitées par le Groupe IGS Formation Continue à présenter leur retour d'expérience, à l'occasion du webinar du 7 janvier 2021, en sont convaincues.

La pandémie de Covid-19 a fortement impacté l’ensemble des secteurs, plongeant l’économie dans un contexte d’incertitude. Face à cela, les professionnels RH ont constaté de nettes évolutions quant aux attentes de leurs collaborateurs, qui plébiscitent plus que jamais la formation continue. Le point avec le Groupe IGS Formation Continue.

La formation à distance connaît un grand succès, succès confirmé au cours de ces derniers mois. Sa facilité d’accès est son tout premier atout. Chacun peut bénéficier d’une formation selon son planning et d’où il le souhaite. Cependant la formation à distance réclame de l’organisation ! Le Groupe IGS Formation Continue partage quelques conseils.