Comment passer des intentions aux actes quand il s’agit de consommer différemment, de manière plus éthique ? C’est tout le défi auquel s’est attelée Isabelle Barth, chercheuse en sciences du management, lors d’un webinaire organisé le 9 décembre par le Groupe IGS : donner des clés aux citoyens et aux entreprises pour concrétiser, à leur niveau, cette louable – et indispensable – ambition
Retour sur le dernier webinar axé autour des Customer Success Managers et animé par Pierre Morgat, Directeur Pédagogique de la filière Commerce/Relation Client chez IGS, avec ses deux intervenants, Mo Ghaucha, CEO de Plazza Consult & Sales enabler et Samer Nasreddine, VP Marketing & Associé chez Document Store.
Longtemps considérée comme une voie royale de réussite professionnelle, le management intermédiaire ne fait plus autant rêver les jeunes diplômés ou les aspirants à une promotion. Multiplication des missions, complexification croissante du rôle, effacement des strates hiérarchiques … La fonction est aujourd’hui fragilisée, et les entreprises sont aujourd’hui attendues pour lui redonner toutes ses lettres de noblesse.
Le 28 juin dernier, l’Afterwork Sales & Business performance, le nouveau rendez-vous trimestriel des managers commerciaux phygitaux, a accueilli plusieurs représentants d’entreprise pour évoquer les enjeux de sourcing et de compétences. Et répondre à cette question cruciale : que change le digital à la relation commerciale ?
Vous avez un sens du leadership aiguisé, un caractère bien trempé et vous aimez prendre des décisions ? Il semble que vous ayez l'étoffe d'un vrai dirigeant ! Le Groupe IGS Formation Continue vous invite à découvrir ce qu'est un dirigeant et quelles sont les qualités qu'il doit avoir pour servir les intérêts de l'entreprise.
Profil de plus en plus recherché par les entreprises, l’Office Manager occupe une fonction clé entre assistanat et direction.
Le Responsable Relations Sociales (RRS) a pour principale mission d'améliorer le dialogue social au sein de l'entreprise. Il la représente dans les négociations et autres échanges avec les partenaires sociaux et les instances représentatives du personnel, telles que les syndicats, la délégation du personnel, le CHSCT, le CE, etc.
Vous vous sentez l'âme d'un dirigeant ? Vous avez une vision globale de l'entreprise, un leadership affirmé et vous aimez prendre des décisions ? Il semble que l'entrepreneuriat vous tende les bras ! Le Groupe IGS Formation Continue vous propose de découvrir tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.
L'organisation de la fonction commerciale peut prendre de multiples formes au sein d'une entreprise. Qu’il y ait un point de vente ou que le lien avec le client soit 100 % virtuel, l'importance de la fonction commerciale demeure une constante, notamment en temps de crise. Focus !
VICA (ou VUCA en anglais) est l'acronyme de Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté. Cette notion, créée par l'armée américaine durant la Guerre Froide, s'applique désormais aux entreprises du secteur privé. Que veut-t-elle dire vraiment ? Comment les managers d'aujourd’hui peuvent-ils s'y adapter ? Décryptage !