Tous nos certificats Commerce - Relation client constituent des blocs de compétences capitalisables issus de notre titre Responsable d'Activité Commerciale plébiscité par les entreprises.

Certificats permettent aux managers comme aux collaborateurs de se spécialiser et d’acquérir une expertise immédiatement opérationnelle attachée aux principales thématiques du Commerce et de la Relation client.

Rappelons que la certification des compétences atteste que l'expertise est reconnue et que les apports de la formation sont réellement maîtrisés par les participants et prêts à être mis en œuvre en entreprise.

Le Groupe IGS Formation Continue, en partenariat avec l'Ecole ICD, spécialisée en commerce et en marketing, vous accompagne avec 5 parcours de compétences certifiants répartis en 3 thématiques.

Stratégie commerciale et marketing omnicanal

Proximité, engagement client et négociation durable

Management des équipes commerciales et points de vente