Leadership Management et Communication

Clarifier votre ambition et votre état d'esprit

• Définir votre vision : valeur, contribution et sens de votre démarche pour vous
• Identifier ses appuis, ses potentiels et ses talents dans la conduite de cette vision (environnement, impact détracteurs...)
• Identifier ses conditions de réussite et ses dérailleurs pour travailler sa réputation
• Cas pratique et mise en situation : dessiner sa "road map personnelle" et la présenter au groupe

Dessiner les contours de votre projet dans votre écosystème

• Définir la stratégie de votre entreprise
• Définir votre culture interne et la culture de service clients visée
• Co-construire votre projet d'équipe avec vos managers (Comex / Codir, équipes)
• Poser les bases de votre feuille de route
• Cas pratique : présenter son projet de façon inspirante
• Mise en situation : identifier toutes les objections et les obstacles à la réalisation de son projet, quels arguments apportez-vous ?

Accompagner vos collaborateurs dans la conduite de votre projet

• Définir vos défis de managers et les modalités d'accompagnement des équipes (prise d'initiatives, manager la créativité, la co construction...)
• Découvrir les fondamentaux de la communication motivationnelle pour impliquer les équipes et faire respecter le cadre (recadrage et gestions des situations conflictuelles)
• Définir les modalités d'accompagnement de leurs projets d'équipes (de la réalisation à l'évaluation de sa pertinence)
• Challenger votre projet "en miroir" avec vos premiers clients : les collaborateurs (extraits et enseignements de Vineet Nayar)
• Cas pratique : identifier les indicateurs de satisfaction collaborateurs et clients dans la conduite de son projet pour définir son approche "piloter par l'expérience collaborateurs"

Manager l'imprévisible et être à l'écoute des signaux faibles

• La posture du manager catalyseur : accompagner les changements de paradigme
• Accompagner dans les situations complexes et les crises
• Cultiver le sens, la cohésion et l'esprit d’équipe dans les phases critiques du projet
• Cas pratique : identifier les scénarios catastrophes majeurs
• Mise en situation : rédiger et prononcer un discours de réunion de crise ou de réunion d'équipe

Construire un "Mindset" d'entrepreneur

• Un leit motiv : "Mindset first-stratégie 2nd"
• Comprendre les différences majeures entre l'état d'esprit du salarié, de l'intrapreneur et celui de l'entrepreneur
• Découvrir et s'approprier les 4 piliers de l'esprit d'entrepreneur (Doer / Dreamer)
• Vidéos impact : exemple du discours Steve jobs à Harvard

Accompagner les actions clés pour entreprendre en interne ou reprendre une entreprise

• ADN / Rappeler les bases de la gestion de son projet (méthode) et les adapter à votre contexte
• Désigner et définir les rôles des acteurs/sponsors qui vont suivre les porteurs de projets
• Animer l'équipe de sponsors
• Décryptages d'interview d'entrepreneurs + quizz

Manager les initiatives

• Viabiliser son projet : choisir des "pépites" dans chaque direction (ambassadeurs, promoteurs qui incarnent sur fond et forme le projet pour piloter les initiatives) - Exemple de la vidéo "le génératif" de Dilts
• Créer une communauté apprenante (communication et transmission)
• Impulser et développer des pratiques collaboratives et créatives (Workshop, World Café...)
• Exercice : concevoir et animer un "World Café"

Les points de vigilance

• Identifier les limites et prévenir le décrochage
• Débats : extraits livres et les 3 enseignements des parcours de Start Upper
• Motiver et engager dans la durée sur cette démarche : réaliser des entretiens de motivation
• Mises en situations : l'entretien motivationnel Motiver et engager dans la durée sur cette démarche : réaliser des entretiens de motivation

Comprendre les leviers du leadership pour renforcer son impact managérial

• Comprendre les différences entre management et leadership
• Distinguer les compétences "Hard skills" et savoir-être "Soft skills"
• Quel manager êtes-vous ? Quel leader souhaitez-vous être ?
• De quelles compétences ai-je le plus besoin ? (focus sur les objectifs, gestion du temps et délégation, confiance et influence, vision et mise en mouvement)
• Appréhender les nouveaux types émergeant en termes de leadership : Management hybride

Développer la connaissance de soi et ses compétences de leader

• Développer la conscience de soi et son leadership personnel
• Prendre conscience de ses modes de fonctionnement (en temps normal et sous stress)
• Cultiver ses zones d'ancrage pour développer son leadership en toute circonstance
• Comprendre la puissance de l'intention d'agir en tant que leader : exemplarité, légitimité, responsabilité
• Comprendre les leviers du leadership dans votre écosystème

Construire une relation de confiance avec ses interlocuteurs et stimuler la flexibilité et la créativité

• Identifier et s'adapter au cadre de référence de ses interlocuteurs
• Donner et recevoir du feedback de façon efficace
• Savoir varier son style de leadership en fonction des situations et des objectifs
• Délivrer des messages authentiques et savoir dire non
• S'appuyer sur son leadership pour manager dans l'incertitude

Affirmer son leadership grâce à une communication d'impact

• Maîtriser les techniques de storytelling pour capter l'attention dès les premières minutes
• Raconter une histoire pour convaincre
• Adapter son discours aux profils des interlocuteurs
• Maîtriser les fondamentaux d'une prise de parole réussie (en plénière)
• Appliquer les bonnes pratiques pour lancer et animer une réunion en visioconférence

Définir le projet stratégique d'accompagnement du développement des compétences

• Définir votre projet et ses enjeux dans votre environnement
• Identifier les compétences clés acquises et à développer pour créer et déployer ce projet
• Clarifier les rôles et les périmètres d'interventions des acteurs impliqués (Codir, Comex, managers de proximités managers de direction, directeurs projets transverses...)

Cas pratique et mise en situation

• Présentation d'une méthode en 4 étapes - Fiches pratiques
• Construire les grandes étapes de votre projet d'accompagnement du développement des compétences de vos managers

Manager par la confiance pour libérer les initiatives

• La posture de manager-coach : comprendre ses enjeux et définir votre approche du management par la confiance, par l'intention et les valeurs associées
• Co-construire le projet avec les équipes RH
• Définir le processus d'animation des propositions (de la récolte à la mise en place)

Etude de cas

Manager la coopération et l'innovation

• Définir votre culture managériale et vos attentes vis-à-vis de vos équipes
• Définir les règles de la délégation : établir les KPI (techniques et relationnels) - Fiche outil
• Poser les règles du management en présentiel et à distance et les rituels associés

Mise en situation : tirer au sort 4 situations et proposer l'approche la plus adaptée pour lancer un projet coopératif et innovant

Manager dans la complexité

• Les règles pour accompagner le changement et les transformations : passer d'une posture transactionnelle à une posture relationnelle
• Prévenir les impacts de la pression, de la charge mentale et des RPS : sensibiliser / prévenir mesurer leurs impacts, poser et promouvoir des actions préventives ainsi que des protocoles relationnels et organisationnels
• Organiser et réaliser un "entretien de prévention" auprès d'un collaborateur

Cas pratique

• Phase 1 - Identifier les situations complexes pour vous. Quelles dérives / crises peuvent-elles générer ?
• Phase 2 - Prendre en charge les différentes crises recensées : quelles actions de communication, quels leviers opérationnels ?

Développer une culture de la crise

• Apprendre à prévenir une crise
• Développer des scénarios de crise
• Créer des process pour répondre rapidement à une crise
• Cas pratique : analyser le potentiel de risque d'une entreprise

Apprendre à prévenir la crise

• Analyser sa présence sur le Web
• Monitorer des sujets clés sur le Web et réseaux sociaux
• Cas pratique : apprendre à déceler une marque en pré-crise

Répondre à une crise en cours

• Définir des use-cases de marques qui ont réussi à répondre à une crise
• Répondre à la crise en cours sans raviver la flamme
• Cas pratique : vous êtes une marque, et vous êtes face à un bad buzz, comment réagissez-vous ?

Utiliser la communication pour renverser une crise

• Utiliser la crise comme levier d'apprentissage et de connexion avec sa communauté
• Structurer son discours pour répondre convenablement
• Jouer avec le temps
• Cas pratique : vous êtes le directeur communication d'une entreprise face à une crise, comment retournez la situation ?

Développer un cadre agile de sa communication

• Découvrir le Storygami et ses 10 questions à se poser
• Apprendre à définir un objectif avec la méthode d'Inbound Marketing
• Cas pratique : structurer une stratégie de communication

Définir son organisation

• Apprendre à définir sa vision, mission, valeurs
• Utiliser ces éléments comme outils de communication
• Incarner ces éléments structurants
• Cas pratique : définir une entreprise

Savoir définir une audience

• Définir un persona efficacement
• Découvrir l'empathy map
• Structurer une approche qualitative
• Cas pratique : apprendre à cerner ses audiences

Définir des indicateurs clés de performance

• Comprendre l'importance d’un indicateur de performance
• Découvrir comment mesurer la valeur de sa communication
• Cas pratique : définir la valeur d'une stratégie de communication

Construire un réseau d'influence

• Qu'est-ce que l'influence ?
• Qu'est-ce qu'un réseau d'influence ?
• Décrypter les modèles de réseaux d'influence, leurs enjeux, leurs ambitions et leurs vocations
• Les bases pour construire un réseau d'influence
• Vidéos à analyser

Points d'attention : l'envers du décor des réseaux d'influence

• La place de la relation à l'épreuve
  - De la figure du fondateur et les successeurs
  - Des cycles d'autonomie
  - Des (en)jeux de pouvoir et égos
  - Différences entre influence et manipulation : la place du libre arbitre
• Vidéos d'illustration
• La gestion du temps et la valeur ajoutée de ces engagements
  Question clé : Etre ou ne pas être dans un ou plusieurs réseaux ?
  - Choisir en conscience : choisir son réseau et travailler son image
  - Bien identifier les règles du jeu : échanger avec de membres actifs, participer à des portes ouvertes, des réunions ouvertes à des non membres
  - Choisir les outils d'influence pour vous exprimer au sein de plusieurs réseaux et identifier ceux qui apportent le plus de valeur à sa fonction (secteur d'activité / métiers / clients...)
• Exercice : cartographier son réseau

Animer un réseau d'influence

• Réseauter, un job à part entière ?
  - Comment bien organiser votre temps pour ces sollicitations et bénéficier d'un ratio équilibré dans vos activités et les apports de ces réseaux
• La logistique et l'enjeu de l'animation pour gérer l'existence "sociale" du réseau
  - Concevoir le règlement intérieur et le processus de recrutement, d'intégration et d'expulsion des membres (Kit)
  - Communiquer et marketer sur votre réseau (supports, events on line et off line, site internet...)
• Cas test : construire votre réseau promo objectif : comment et sur quoi pourriez-vous vous recommander ? Vous soutenir ? Co-développer ? Quelles sont vos ressources annexes ? Identifier vos réseaux d'appartenance et ce qu'ils vous apportent, déterminer vos niveaux d'implication

Prévenir Le désengagement des membres de son réseau d'influence

• Les 5 règles d'or
• Créer et manager des communautés connexes à son réseau principal
• Construire des partenariats gagnants (échange de prestations, services, médias, presse...)
• Cas pratique

Définir une communication communautaire

• Apprendre à définir une communauté
• Piloter une communauté
• Travailler avec d'autres communautés
• Cas pratique : comment intégrer une communauté ?

Construire une stratégie efficace

• Construire un planning éditorial
• Apprendre à créer des séquences fortes de communication
• Cas pratique : réaliser son propre agenda éditorial

Choisir le bon réseau social

• Découvrir les forces et les faiblesses de chaque réseau social
• Comprendre quelle grammaire utiliser pour s'adapter au réseau
• Comprendre les limites
• Cas pratique : choisir un réseau social efficace en fonction de son objectif et de sa cible

Raconter des histoires communautaires

• Découvrir les approches transmedia
• Ecrire des formats efficaces
• Réaliser des contenus
• Cas pratique : créer un nouveau format pour une marque

Entrepreneuriat et Stratégie

​​​​​​​Innovation et Business Développement

Pilotage et Croissance durable

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