Organiser le déploiement du projet de l'entreprise

• Comprendre les fondements de la stratégie d'entreprise et son importance pour la réussite organisationnelle.
• Analyser les éléments clés de la stratégie de l'entreprise, y compris sa mission, sa vision et ses valeurs.
• Identifier les objectifs stratégiques de l'entreprise et leur lien avec les objectifs opérationnels.
• Appliquer des outils d'analyse stratégique pour évaluer l'environnement externe et interne de l'entreprise.
• Contribuer à l'élaboration de plans d'action opérationnels alignés sur la stratégie globale de l'entreprise.
• Évaluer et mesurer les performances opérationnelles par rapport aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
   

• Comprendre les principes et les enjeux de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE).
• Identifier les parties prenantes et les domaines d'action prioritaires en matière de RSE.
• Intégrer les objectifs de la RSE dans la stratégie et les activités opérationnelles de l'entreprise.
• Promouvoir une culture d'entreprise responsable et éthique au sein de leurs équipes.
• Mettre en place des pratiques de gestion durable des ressources humaines, environnementales et économiques.
• Évaluer et mesurer l'impact des actions RSE sur la performance globale de l'entreprise.

• Comprendre les principes fondamentaux de la gestion organisationnelle et de la qualité.
• Définir les structures organisationnelles appropriées pour répondre aux besoins de l'entreprise et à ses clients.
• Mettre en place des processus et des procédures de gestion de la qualité conformes aux normes et standards internationaux.
• Améliorer la performance opérationnelle en identifiant et en corrigeant les écarts de qualité.
• Promouvoir une culture de qualité et d'amélioration continue au sein de l'organisation.
• Évaluer et mesurer l'efficacité des initiatives de gestion de la qualité.

• Comprendre les principes fondamentaux de la transformation digitale et son impact sur les entreprises.
• Identifier les technologies émergentes et les tendances du marché susceptibles de transformer l'organisation.
• Analyser les opportunités offertes par la transformation digitale pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la compétitivité.
• Évaluer les défis et les risques associés à la transformation digitale et proposer des solutions adaptées.
• Développer une stratégie de transformation digitale alignée sur les objectifs organisationnels et les besoins des parties prenantes.
• Communiquer et mobiliser les équipes autour de la transformation digitale, favorisant ainsi l'adoption et l'engagement.
   

• Comprendre l'importance de la prise de décision basée sur les données dans un environnement professionnel.
• Identifier les sources d'informations clés et les méthodes de collecte de données adaptées.
• Maîtriser les techniques d'analyse des données pour extraire des insights pertinents.
• Utiliser des outils informatiques et des logiciels spécialisés pour traiter et visualiser les données.
• Évaluer les risques et les opportunités associés à chaque décision à partir des informations disponibles.
• Communiquer efficacement les résultats de l'analyse et les recommandations aux parties prenantes.

• Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de projet et le rôle du manager dans ce processus.
• Identifier les étapes clés du cycle de vie d'un projet et les principales phases de gestion.
• Élaborer un plan de projet détaillé comprenant les objectifs, les livrables, les ressources et les échéances.
• Organiser et mobiliser les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à la réalisation du projet.
• Mettre en place des outils de suivi et de contrôle pour évaluer la progression du projet et anticiper les éventuels écarts.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes du projet et résoudre les conflits ou les obstacles rencontrés en cours de route.
• Évaluer les résultats du projet et tirer des enseignements pour améliorer les pratiques de gestion de projet à l'avenir.

• Comprendre le rôle et l'importance des outils digitaux dans le développement de l'activité et la gestion de la relation client.
• Maîtriser les fonctionnalités essentielles d'un CRM et savoir comment les appliquer dans un contexte opérationnel.
• Utiliser les données clients pour personnaliser les interactions et renforcer l'engagement.
• Mettre en place des processus efficaces de suivi et de gestion des opportunités commerciales.
• Optimiser la productivité de l'équipe en automatisant les tâches récurrentes et en favorisant la collaboration.
• Mesurer et analyser les performances de l'équipe grâce aux indicateurs clés de performance (KPI) disponibles dans le CRM.
• Identifier les bonnes pratiques et les stratégies innovantes pour tirer le meilleur parti des outils digitaux dans le cadre de son activité.

• Comprendre les enjeux et les principes du changement organisationnel et de la gestion du changement.
• Identifier les étapes clés du processus d'accompagnement du changement et les acteurs impliqués.
• Développer une vision stratégique du changement et articuler clairement les objectifs et les bénéfices attendus.
• Impliquer et mobiliser les équipes autour du projet de changement, en favorisant la communication et la participation.
• Gérer les résistances au changement et anticiper les obstacles potentiels à la mise en œuvre.
• Évaluer l'impact du changement sur les différents aspects de l'organisation et ajuster les actions en conséquence.
• Assurer le suivi et la communication régulière sur l'avancement du projet de changement, en tenant compte des retours d'expérience et des ajustements nécessaires.

• Comprendre les principes et les objectifs du contrôle interne dans le contexte organisationnel.
• Identifier les composantes clés du dispositif de contrôle interne et leur rôle dans la prévention et la détection des risques.
• Appréhender les différentes catégories de risques auxquelles l'organisation peut être exposée et les méthodes de leur évaluation.
• Reconnaître l'importance de la culture du contrôle et de la responsabilité individuelle dans la gestion des risques.
• Acquérir des techniques et des outils pour identifier, évaluer et traiter les risques spécifiques à leur domaine d'activité.
• Comprendre le lien entre le contrôle interne, la gestion des risques et la performance organisationnelle.
• Contribuer activement à la mise en place et à l'amélioration des processus de contrôle et de gestion des risques au sein de leur équipe ou de leur département.

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Piloter la performance de l'activité

Manager une équipe en mode collaboratif

Piloter le développement d'un centre de profit

Ces blocs de compétences sont capitalisables en vue de l'obtention du titre.

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