Les nouveaux commerciaux face au phygital

La crise a transformé les pratiques et fait émerger de nouveaux enjeux auxquels doit répondre la fonction commerciale. Lors de ce webinar, nous analyserons ensemble l’impact du digital sur la fonction commerciale.

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WEBINAR
Les nouveaux commerciaux face au phygital

Vendredi 09 juillet - 11h00 à 12h00
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Le contexte actuel a accéléré la digitalisation des échanges et fait évoluer les pratiques . Qui sont les nouveaux commerciaux digitaux et comment relever les défis de la vente à distance ?  

Au programme :

  • Quels sont les besoins des entreprises en matière de Force de Vente dans un contexte digitalisé à outrance du fait de la crise sanitaire ?
  • Quels sont les profils des nouveaux commerciaux phygitaux ?
  • Les CSM ou Customer Success Managers fer de lance de la transformation digitale ?

Partage d’expériences avec nos invités et spécialistes sur les questions liées au commerce et marketing :

  • Cynthia Damiani, Head of Customer Experience au sein de Touch & Sell
  • Alexandre Pope, Directeur des Ventes Digital au sein de Document Store
  • ​​​​​​​Pierre Morgat, Ph.D., Directeur pédagogique au sein du Groupe IGS Formation Continue , spécialiste de la Relation Clients et auteur de nombreux ouvrages de management
  • Lamia Cherfaoui, Directrice formation continue relation client au sein du Groupe IGS Formation Continue

Ce webinar se poursuivra par la présentation de notre programme de formation "Responsable commercial et marketing" en lien avec le sujet.

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