Système et entretien d'appréciation

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le fonctionnement du système d'appréciation dans son entreprise
• Déterminer son rôle clef en tant que professionnel RH dans ce système
• Maîtriser les ressorts de l'entretien d'appréciation
• Etre accompagnateur des managers et collaborateurs pour la bonne réussite des entretiens d'appréciation

Profil

Professionnel RH - Manager de département

Pré-requis / Conditions d'admission

Cette formation ne réclame pas de pré-requis particuliers mais il est recommandé d'avoir préalablement suivi la formation Conduite d'entretien qui traite de l'entretien d'évaluation.

Programme

1 Le système d'appréciation

Le contexte historique

• Evolution de l'évaluation du personnel de 1910 à maintenant

Le cadre légal et jurisprudences

A quoi sert un système d'appréciation

• Toutes les finalités possibles
• Trois actes clefs : management, RH et communication
• Trois points essentiels : performance, compétence, motivation

Les acteurs et leurs rôles dans le système d'appréciation

• Comité de direction et ligne managériale
• Le service RH
• Les collaborateurs

Lancement d'un système d'appréciation et ses conditions d'amélioration

• Concevoir un système efficient
• Attentes à prendre en compte
• Mise en œuvre concrète

2 Entretiens d'appréciation

Les phases clefs de l'entretien d'appréciation

• Les conditions de réussite
• Préparation de l'entretien
• Déroulement de l'entretien
• Le métier d'évaluateur du manager

La fixation des objectifs

• Du but à la consigne
• Un objectif doit être SMART

Bilan évaluation

• Conditions de réussite de l'évaluation
• Qu'évalue-t-on ?
• Quand évalue-t-on ?

Qualité de la communication

• Equilibre entre écoute et assertivité pour le manager
• Savoir faire un feed-back constructif