Managing yourself : management situationnel RH

Objectifs pédagogiques

• Détecter les situations difficiles et délicates en anticipant leurs risques potentiels
• Se positionner à titre individuel par rapport à ces situations et aux parties en présence
• Construire un plan d'actions RH, managériales et de communication pour traiter ces situations

Profil

DRH - RRH - Manager

Pré-requis / Conditions d'admission

Cette formation réclame 5 à 7 ans d'expérience professionnelle en management.

Programme

Une situation difficile et délicate non résolue se transforme en conflit ou en crise grave, comment se positionner, comment le résoudre ?

• Connaître sa propre relation au conflit
• Identifier les principales causes d'un conflit
• Anticiper les conséquences d'un conflit ou d'une crise
• Le conflit peut-il avoir des aspects positifs ?
• Comment sortir du conflit de manière constructive ?

Anticiper et détecter ces situations difficiles à l'aide de grilles d'analyses pertinentes et pragmatiques adaptées au contexte actuel des organisations

• Les jeux de pouvoir, les jeux d'acteurs : comment les repérer ? comment agir ?
• Le triangle dramatique, une aide puissante pour sortir de relations personnelles inextricables
• Le phénomène de bouc émissaire, le repérer, l'éviter

Se positionner personnellement en renforçant son discernement : comment aiguiser ses capteurs internes ?

• Ecouter vraiment
• Développer un sens aigu de l'observation
• Se brancher sur ses émotions
• Pratiquer la méta communication

S'entourer d'acteurs clefs dans l'organisation : comment choisir les capteurs externes et permettre leur collaboration constructive ?

• Identifier les principaux acteurs qui peuvent détecter ces situations
• Construire une relation d'alliés avec eux pour obtenir une coopération efficace

Résoudre les situations difficiles et délicates

• Par votre relation interpersonnelle : éthique, assertivité et capacité à mener une médiation
• Par un plan d'action efficace et systémique : managérial, RH  et de communication