Manager un projet de transformation

Analyse de l'activité et des souhaits d'évolution

• Analyser le positionnement du projet par rapport à la stratégie de l'entreprise
• Définir le périmètre concerné
• Identifier les acteurs à solliciter
• Recueillir les attentes et recenser les problèmes à résoudre
• Cas pratique : Découvrir une entreprise, sa stratégie, son projet

Analyse du marché et des projets de même type déjà réalisés

• Etude de la littérature sur le sujet
• Réalisation d'un benchmark interne
• Réalisation d'un benchmark externe auprès d'entreprises similaires
• Identification des réalisations probantes dans le domaine
• Cas pratique : Réaliser un plan d'action pour analyser un domaine ou marché

Cadrer le projet et ses enjeux

• Définir les besoins exprimés et non exprimés
• Evaluer les enjeux
• Evaluer les ressources nécessaires à la réalisation du projet
• Statuer sur les besoins qui seront pris en compte dans le projet
• Cas pratique : Réaliser un cadrage de projet (scope et enjeux)

Evaluer et gérer les attitudes des acteurs concernés par le projet

• Identifier les acteurs impactés par le projet
• Analyser, pour chaque type d'acteurs, leur attitude potentielle face au projet
• Catégoriser les acteurs (moteurs, opposants...)
• Définir les leviers et les actions à mener pour entraîner le plus grand nombre
• Mettre en place un suivi du niveau de satisfaction (outils, relais...)
• Cas pratique : Définir des leviers et des actions face à une situation d'opposition

Etudier la faisabilité et initialiser le projet

• Définir le cahier des charges : contexte, enjeux et objectifs (qualitatif et quantitatif)
• Evaluer les moyens nécessaires à l'atteinte de l'objectif
• Identifier les leviers et freins inhérents au projet dans l'organisation
• Estimer la rentabilité du projet
• Cas pratique : Réaliser l'initialisation d'un projet réel

Cadrer le projet

• Définir le plan de management du projet
• Etablir l'organigramme des tâches et ressources associées
• Identifier l'équipe projet et obtenir l'adhésion
• Définir les KPI en corrélation avec les objectifs
• Préparer la réunion de lancement du projet
• Cas pratique : Réaliser un plan de management du projet

Prévoir les coûts, délais et risques

• Estimer les coûts induits par le projet, (budget, charges, ROI, investissements)
• Réaliser le phasage du projet (jalons)
• Evaluer les risques (étude de criticité)
• Planifier le plan de communication
• Cas pratique : Réaliser le business case de mon projet (ROI, valeur ajoutée)

Réaliser le projet

• Réaliser le tableau de bord du projet (hypothèses prises, valeurs acquises)
• Maîtriser le processus de modification du projet
• Intégrer la matrice des risques de façon dynamique
• Piloter le projet avec les acteurs (CoPil, commanditaire, responsable de lots)
• Cas pratique : Réaliser le tableau de bord de mon projet

Clore le projet

• Etablir le rapport de clôture du projet
• Vérifier à l'aide des KPI l'atteinte des objectifs
• Réaliser le bilan du projet (technique, humain et économique)
• Cas pratique : Réaliser la clôture de mon projet

Séquence 1 : Identifier les missions et les qualités du leader dans un projet

• Comprendre les différences entre le management hiérarchique et management de projet (méthodes : expositive, interrogative et active de groupe)
  - Présenter les différences entre les 2 managements
• Exploiter les expériences de la gestion de projets des participants
  - Faire le tour d'horizon des projets passés afin d'identifier le type de missions dominantes
• Savoir différencier les 4 grands modes de management de projet (coordination, supervision, animation et réseautage)
  - Faire le lien avec les projets phares de son entreprise et le mode management de projet associé
• Identifier les qualités du leader dans un projet (méthodes : participative et interrogative - atelier de réflexion)
  - Atelier : Répertorier les qualités d'un leader (méthode : active de groupe)
  - Faire le lien entre les qualités d'un leader et les qualités de leadership nécessaire dans la gestion d'un projet

Séquence 2 : Manager et animer une équipe projet

• Connaître son potentiel de leader pour animer en mode projet
  - Appréhender ses qualités, ses forces
  - Différencier ses compétences et ses talents pour les mettre au service de son leadership
  - Savoir comment consolider son affirmation de soi
• Mieux se connaitre pour mieux interagir et communiquer (méthodes : expositive, interrogative et active de groupe) - Séance basée sur le modèle DISC de Marston
  - Comprendre les besoins individuels qui déterminent les préférences comportementales distinctives dans un groupe
  - Identifier son style dominant : Autoévaluation (présentation des résultats et débriefing)
  - Appréhender les profils comportementaux et leurs différences
  - Ateliers
  1 - Savoir identifier les différents styles présents dans l'équipe
  2 - Comprendre comment adapter sa communication et son comportement à ses interlocuteurs
  3 - S'entrainer à agir en tenant compte du style social de ses contributeurs

Séquence 3 : Favoriser le travail collaboratif dans l'équipe projet

• Appréhender les leviers de la collaboration d'équipe
  - Savoir mettre en œuvre et développer une intelligence collective
  - Savoir promouvoir la coopération au sein du groupe
  - Comprendre comment soutenir les initiatives prises dans l'intérêt du groupe
  - Savoir comment mettre en avant les contributions de chacun
• Promouvoir une dynamique de coopération au sein d'une équipe ou d'un groupe (méthodes : expositive, interrogative et active de groupe)
  - Savoir comment favoriser la coopération au sein d'une équipe
  - Comprendre quels leviers stratégiques utiliser
  - Savoir comment installer la coordination
  - Savoir comment mettre en place une dynamique de coopération en 6 étapes (méthodes : affirmative et démonstrative)

Séquence 4 : Défendre les intérêts de son projet

• Défendre son projet par une communication claire sur son projet ou la gestion de celui-ci
  - Savoir établir une cartographie claire du projet afin d'en présenter tous les aspects essentiels
  - Savoir s'appuyer sur la cartographie de son projet pour répondre aux critiques formulées
• Savoir adopter une communication dynamique et proactive
  - Appréhender les bases d'une communication efficace
  - Savoir comment accroitre la qualité de son écoute
• Savoir gérer les "oppositions" grâce à la stratégie des alliés
  - Appréhender la logique de la socio dynamique des acteurs dans un groupe (méthodes : expositives, interrogatives et active de groupe)
  * Connaître les différents acteurs et leur positionnement caractéristique : militant, opposant, révolté...
  - Savoir mettre en œuvre une stratégie adaptée aux acteurs en présence
  * Exemples de comportements ou d'actions à mettre en œuvre (atelier)
  - Mises en situation
  * Savoir combattre les freins à l'implication des contributeurs

Comprendre l'agilité

• Jeux : Pourquoi mettre en place une approche agile ?
• Les différentes approches pour gérer un projet
• Un peu d'histoire, de valeurs et de principes
• Et pléthores de méthodes... Pour n'en choisir qu'une

Adopter une vision produit et la rendre optimale

• Définition de la vision et de la valeur du produit
• Lean Startup et Minimum Viable Product
• Features et Users Stories : La méthode Story Mapping
• Construire des stories tests
• La valeur ajoutée métier et les risques d'une story
• La méthode Kano, MoSCoW
• Une planification basée sur l'impact globale
• Cas pratique : A partir d'un exemple, initialiser un projet en identifiant ses stories ainsi qu'une priorisation en fonction de son impact

Livrer fréquemment des fonctionnalités à fortes valeurs ajoutées

• Le découpage du projet en releases - Construire une roadmap et définir les sprints
• Evaluer les charges ou la taille des stories : La méthode Planning Poker
• Jeux : Construire une perception commune d'un sujet ?
• Définition de la vélocité de l'équipe
• Planifier et actualiser le backlog de sprints
• Cas pratique : Elaborer un backlog, sa planification et son suivi

Développer l'agilité des équipes en redonnant du sens

• L'équipe agile et son fonctionnement au quotidien
• Les rôles et les interactions avec les parties prenantes
• Les cérémonies agiles
• L'amélioration continue
• Cas pratique : Séance de revue

Contractualiser en mode agile

• Les problématiques
• Différentes approches