Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale et marketing

• Les évolutions de la consommation (modification économiques, technologiques et sociétales)
• Les facteurs explicatifs du comportement (variables individuelles, sociologiques, socio-économiques)
• Analyse des changements des comportements de consommations
• Les modèles et typologies du comportement des consommateurs dans l’alimentaire et dans le non-alimentaire
• Comment le consommateur fait-il son choix ? Comment achète t-il ? (e-commerce, phygital…)
• Comment le marketing peut comprendre, aider et influencer le choix et l'achat du consommateur ?

Les enjeux de la veille marketing et concurrentielle

• Les champs de la veille marketing
• La prospective marketing et commerciale : de l'information à la prise de décision
• L'importance de la veille : structures et synergie marketing / vente

Principes clés, étapes et méthodes

• Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés
• Repérage, recueil et validation des renseignements utiles
• De l'information passive à l'information "intelligente"
• La diffusion de l'information

Les stratégies des concurrents

• Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels
• La fiche concurrence : contenu type
• La veille concurrentielle sur un salon et sur le web
• Méthode des groupes stratégiques

Les études marché

• Les études qualitatives et quantitatives : atouts et limites
• La démarche de l'étude de marché
• Les études et le brief études
• Le rapport d'études et d'analyse des résultats

• Brève histoire de l'IA
• Les différentes définitions de l'IA
• Les principales techniques
• Les usages les plus courants
• Controverse "IA vs Emplois"
• Focus sur les technologies de traitement du langage
• Les usages pour les forces de ventes
• Les apports et les résultats obtenus
• Exemples dans différents secteur - Banques de détail, Banques privées, Automobile, Immobilier de bureau...

Les fondamentaux du marketing stratégique

• La démarche marketing
• L'analyse / l'audit marketing
• Le positionnement
• La stratégie marketing
• Le plan marketing

Les approches innovantes du marketing stratégique

• La Méthode Value Proposition Design
• La stratégie Océan Bleu

• Un logo, comment ça marche ?
• Les différentes catégories de logo et de marques
• Créer une identité visuelle et une charte graphique, mode d'emploi
• Les 10 étapes de la stratégie et plateforme de marque
• La check-list non exhaustive d'une plateforme de marque robuste
• Intégrer la stratégie de marque dans ses présentations et ses discours commerciaux
• Divers exercices d'intégration de la marque pour renforcer son impact commercial
• Repérer les tendances actuelles : veille sur le web

• Pourquoi se focaliser sur une niche de marché ?
• Les points clés pour choisir sa niche de marché
• L'approche gagnante pour élaborer une offre spécifique et attractive
• Adapter sa communication
• Comment planifier et viser "grand" ?

• Les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche
• Attirer des prospects via Google
• Les mots clés en fonction de ses personae
• L'optimisation pour un référencement naturel
• Méthodologie pour une communication sur les réseaux sociaux
• Ecouter : la veille et l'analyse de la concurrence
• Parler : la communication sur le digital et les médias à sa disposition
• Répondre : conversation sur les réseaux sociaux

Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale et marketing

Optimiser la relation client : conquête et fidélisation

Mettre en œuvre le plan d'action commercial et marketing

Piloter la performance financière et gérer les risques

Animer et manager les équipes commerciales et marketing