Conseiller et communiquer auprès des clients internes et externes

Ecouter et comprendre les attentes de ses interlocuteurs et communiquer efficacement dans le cadre de l'administration du personnel et de la paie
SIRH : Conduite de projet - @ distance

Le Digital Learning Accompagné est le nouveau chemin de votre réussite. Vous bénéficiez de l’exigence et de l’expertise pédagogique du Groupe IGS en mode 100 % digital et êtes accompagné à chaque étape de votre parcours par un coach expert métier. Notre campus digital est accessible 24h/24, sur tout support, avec ou sans connexion Internet.

Paris - Lyon - Toulouse
horloge ffc

Durée de la formation

54 heures

CPF

CPF

Cette offre est éligible à
Mon Compte Formation

Calendrier

Prochaines dates

30 octobre 2023 au 22 décembre 2023

tarifs

Tarifs

900,00 € net de taxe
Certification : 800,00 € net de taxe

Objectifs pédagogiques

  • Organiser la continuité du service client
  • Développer ses compétences pour communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral
  • Apporter au client la prestation attendue dans un état d'esprit orienté client

Profil

Personne en poste ou en prise de poste (public comptable possible)

Pré-requis / Conditions d'admission

Cette formation réclame d'occuper un poste en RH / Paie ou d'afficher une expérience en RH ou en comptabilité.

Programme

Conseiller et communiquer auprès de clients internes et externes

  • Organiser la diffusion de l'information
  • Répondre à un besoin par écrit
  • Répondre en besoin à l'oral (réunion, entretien...)
  • Rétablir un climat de confiance dans une relation conflictuelle
  • Organiser la transmission des informations

Financement

  • Financement personnel / Co-financement
  • Plan de développement des compétences
  • Mon Compte Formation
  • Projet de Transition Professionnelle

Découvrir nos méthodes de financement

La capitalisation

Le bloc de compétences Administrer et établir les paies et les déclarations sociales et fiscales est issu du titre
certifié :

Gestionnaire de Paie

Formation éligible à Mon Compte Formation