Comprendre la transformation digitale

Objectifs pédagogiques

• Se familiariser avec les concepts-clefs de la transformation digitale en entreprise
• Entamer un chantier de transformation digitale
• Envisager les best practices en matière de transformation digitale
• Prendre du recul par rapport à la transformation digitale

Profil

Tout collaborateur en situation d'encadrement d'équipe opérationnelle, service ou projet

Pré-requis / Conditions d'admission

Cette formation ne réclame pas de pré-requis particuliers.

Programme

Introduction à la transformation digitale

• Blockchain, bitcoin, crypto-monnaies et transformation digitale
• La personnalisation et la toute-puissance du consommateur : clefs de voute de la transformation digitale
• Transformation digitale dans une grande organisation vs start-up
• Rôle des GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft) et des NATU (Netflix, AirBnB, Testa, Uber)
• Cas pratique : découvrir comment Facebook traite les données de ses utilisateurs

Enclencher la transformation digitale : auditer, planifier et tester

• Auditer un chantier de transformation digitale et rôle du Chief Digital Officer
• Planifier les grandes étapes d’un chantier de transformation digitale en respectant la culture d’entreprise (planning, GANTT…)
• Tester la transformation digitale : identifier le département-pilote, identifier les bêta-testeurs, récolter les feedbacks, A/B testing
• Cas pratique : culture d'entreprise (exemples de BlablaCar, Netflix et de l'entreprise libérée) - imaginer une entreprise de type SaaS

Le déploiement de la transformation digitale

• Etendre le déploiement de nouveaux services à l’échelle d’une entreprise
• Prendre en compte les contraintes légales pour le déploiement
• Cas pratique : les données au regard de la transformation digitale (exemples de la gestion des données, du RGPD, du Big Data et des enjeux de vie privée)

Optimiser la transformation digitale

• Optimisation des processus de transformation digitale (feedbacks, recette utilisateur)
• Automatisation des tâches
• Nouvelles technologies de collaboration induites : chatbots, assistants virtuels, cloud
• Perspectives : la transformation digitale et sciences cognitives (IA, Machine Learning)
• Cas pratique : nouveaux outils de travail collaboratif (Slack, Trello, Zapier)