Animer le dialogue social et communiquer

Mise en place du CSE

• Le seul de déclenchement des élections
• Le choix d’un CSE restreint ou élargi
• Modalités des élections (IRP élues : CSE ou Conseil d'Entreprise sous réserve de la conclusion d’un accord collectif pour le Conseil d’Entreprise)
• Modalités de désignation (IRP désignées : Délégué Syndical, Représentant Syndical au CSE, Représentant de la Section Syndicale)

Statut des salariés protégés

Rôle attributions

• Dans le cadre d’un comité restreint
• Dans le cadre d’un CSE élargi
• Passage d’un CSE élargi à un CSE restreint

Gestion du calendrier des réunions

• En lien avec les rapports obligatoires (BDES)

Présence syndicale et représentativité

• Application : comment travailler avec les membres du CSE en tant que RH : mise en place et gestion des bons de délégation, gestion administrative des réunions...

Négociation collective dans l'entreprise

• Panorama des accords collectifs
• Les acteurs de la négociation
• Usages et engagements unilatéraux de l'employeur
• Négociation obligatoire
• Révision, dénonciation
• Transfert d'entreprise, mise en cause des accords, notion d'avantages acquis

Application des accords dans l'entreprise

• Détermination et modalités d'application
• Contrôle et contentieux

Le conflit collectif
 

La communication interne : enjeux et objectifs

• Le développement actuel des moyens et l'influence croissante de la communication interne en stratégie et développement
• Le lien incontournable avec la communication externe

La mise en place d'une politique de communication interne

• Démarche
• Acteurs
• Etapes
• Types
• Outils de la communication interne : livret d'accueil, sites internet et intranet d'entreprise, journal d'entreprise, projet d'entreprise/ newsletters, cellules de veille, communication interne / Communication sociale, réseaux sociaux (networking)...
• Enquêtes
• Audit

La culture d'entreprise et les outils adaptés à celle-ci

Notions de marketing social

Les métiers de la communication et les perspectives à venir

Les fondamentaux de la communication de crise
 

De l'hygiène sécurité au concept de santé sécurité

• La sécurité dans l'approche civiliste de la relation de travail
• Historique des conceptions hygiène sécurité
• Evolution vers un concept de santé sécurité au travail
• Rôles de la fonction management
• Conduite du management de la santé sécurité au travail

Architecture et principes d'organisation juridique de la santé sécurité en France

• Le champ d'application de la législation en matière de santé sécurité
• L'obligation d'évaluation des risques
• Comment réaliser le DUERP ?
• Les champs d'intervention de prévention des risques

Missions et fonctionnement des acteurs de prévention

• Qui sont les préventeurs ?
• Quels sont leurs rôles et attributions ?
• Comment mener une action de prévention ?
• Exemples de missions réussies en sécurité et en santé

Focus particulier sur l'accident de travail et la maladie professionnelle

• Concept et définitions
• La faute inexcusable et la responsabilité pénale
• Méthodes d'analyse
• Illustration par l'arbre des causes

Feedback et feedforwards

• Evaluation

• Cerner les points clés d'une opération de restructuration pour adopter la procédure juridique et opérationnelle adaptée
• Avoir les outils pour manager les effets individuels et les effets collectifs des transferts d'activités
• Maîtriser la notion de motif économique, mettre en œuvre la bonne procédure en fonction de la dimension de l'opération et de la taille de l'entreprise ("grands" et "petits" licenciements collectifs)
• Connaître les obligations générées par un licenciement économique et plus particulièrement celles relevant du Plan de sauvegarde de l'emploi ainsi que les mesures d'accompagnement
• Mesurer le rôle de l'administration et des juges, savoir faire face aux stratégies syndicales tout au long de la procédure
• Partager l'approche anticipée des adaptations de l'entreprise pour éviter les licenciements économiques, effectuer le lien avec la GPEC (les différents types d'accords possibles), les outils tels que le congé mobilité, les plans de départs volontaires...
• Conserver à l'esprit les dimensions psychologiques et sociales de ces opérations

La préparation de l'entretien est essentielle : quelques exemples de préparation

• Préparer l'entretien pour féliciter un collaborateur
• Préparer l'entretien d'une délégation à but formateur
• Préparer un entretien avec un collaborateur qui semble aller mal
• Préparer l'entretien pour réagir à un non-respect des règles

Quelques exemples de conduite d'entretien

• Conduire efficacement un entretien de coaching
• Mener un entretien pour cadrer une faible performance
• Mener un entretien de résolution de crise

La conduite d'entretien RH

• Mener un entretien professionnel
• Conduire un entretien de recrutement avec un cadre confirmé
• Mener un entretien d'évaluation

La conduite d'entretiens difficiles

• Gérer les situations difficiles en entretien
• Réussir les entretiens délicats grâce aux styles de management

• Les typologies de situations managériales
• Les différents comportements aux commandes et leurs impacts sur la relation à l'autre
• Les points clé de la préparation, de l'ouverture et de la conduite de chacun des types d'entretiens
• Les outils d'écoute active
• L'entretien de résolution de problème
• L'entretien de recadrage
• L'entretien d'évaluation
• L'entretien de recrutement
• L'entretien professionnel
• L'entretien préalable et de licenciement

• Préparer une réunion avec la méthode CPA
• Cadrez vos réunions dès les premières minutes
• Mener une réunion efficace
• Faire participer une large assemblée grâce à la méthode des Post-it®
• Animer un brainstorming
• Conclure une réunion

Préparer son intervention

• Bien préparer sa prise de parole
• Maîtriser les supports de présentation

Mener son intervention

• Captiver l'attention de son auditoire
• Comment toucher son public
• Construire une relation forte avec son public
• Renforcer l'impact de vos messages

Optimiser la paie et l'administration du personnel

Responsable rémunération et contrôle de gestion sociale

Responsable développement ressources humaines

Animer le dialogue social et communiquer

Droit social : relations collectives et sociales

Communication interne

Santé et sécurité au travail

Licenciement et redéploiement

Approche de la conduite d'entretien

Conduite d'entretien RH

Approche de la conduite de réunion

Approche de la prise de parole en public