Système et entretien d'appréciation

I. Le système d'appréciation

Le contexte historique

• Evolution de l'évaluation du personnel de 1910 à maintenant

Le cadre légal et jurisprudences

A quoi sert un système d'appréciation

• Toutes les finalités possibles

• Trois actes clefs : management, RH et communication

• Trois points essentiels : performance, compétence, motivation

Les acteurs et leurs rôles dans le système d'appréciation

• Comité de direction et ligne managériale

• Le service RH

• Les collaborateurs

Lancement d'un système d'appréciation et ses conditions d'amélioration

• Concevoir un système efficient

• Attentes à prendre en compte

• Mise en œuvre concrète

II. Entretiens d'appréciation

Les phases clefs de l'entretien d'appréciation

• Les conditions de réussite

• Préparation de l'entretien

• Déroulement de l'entretien

• Le métier d'évaluateur du manager

La fixation des objectifs

• Du but à la consigne

• Un objectif doit être SMART

Bilan évaluation

• Conditions de réussite de l'évaluation

• Qu'évalue-t-on ?

• Quand évalue-t-on ?

Qualité de la communication

• Equilibre entre écoute et assertivité pour le manager

• Savoir faire un feed-back constructif